Academy – Plataforma Centribal
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¿Qué es un contexto?
Los contextos son etiquetas que permiten guiar la conversación con un chatbot a lo largo de un flujo y aportan información implícita que ayuda a realizar las inferencias necesarias para la adecuada comprensión de la misma.
En la pestaña de Contextos es donde se define la lista de contextos que se usarán en el proyecto.
Por ejemplo, si una persona dice “quiero las rojas” hay una información contextual que como hablantes tenemos que conocer para saber a qué se está refiriendo (i.e. ¿Qué zapatillas quieres?). Esa misma frase puede ser utilizada en otra parte de la conversación como respuesta a una pregunta diferente (i.e. ¿Y qué camisetas quieres?). Así, son los diferentes contextos ZAPATILLAS o CAMISETAS los que permitirán que el algoritmo identifique una determinada frase de entrada con el intent que le corresponde.
Requisitos:
¿Como crear un contexto?
En la creación de intents tendremos disponible un botón tanto en la creación de Entradas como de Respuestas, el cual nos permitirá agregar Contextos sin tener que cambiar de pantalla.
Al hacer clic en este botón nos aparecerá la ventana que vemos a continuación, y aquí podremos agregar directamente los contextos.
Una vez creado, ya estará disponible para aplicarse desde el desplegable de los contextos de entrada y salida.
También podremos crear y editar los contextos desde la pestaña de Contextos.
