SUNSHINE CONVERSATIONS CAMPAIGNS
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O QUE É SUNSHINE CONVERSATIONS CAMPAIGNS LITE?
É um aplicativo de computador muito intuitivo para campanhas do WhatsApp. O Sunshine Conversations Campaigns Lite permite que você selecione um de seus modelos aprovados do WhatsApp para realizar a transmissão de mensagens simples ou em massa.
Você pode usar todos os tipos de modelos aceitos pelo WhatsApp: texto, parâmetros, botões, documentos ou imagens.
Requisitos
Para usar o Sunshine Conversations Campaigns Lite, é necessário que você tenha:
- Uma licença válida e ativa da Sunshine Platform.
- Um número aprovado do WhatsApp..
- Qualquer modelo aprovado do WhatsApp.
Recursos do aplicativo
- Você poderá usar um número de telefone do WhatsApp configurado na Sunshine Platform.
- Você poderá enviar até 1.000 contatos identificados usando um arquivo CSV.
Se você precisar aprimorar os recursos e migrar do Sunshine ConversationsCampaigns Lite para o Sunshine Conversations Campaigns Pro, entre em contato com marketing@centribal.com e saiba mais sobre o Sunshine Conversations Campaigns Pro. O Sunshine Conversations Campaigns Pro é um aplicativo conectado à Plataforma Centribal que permitirá a você:
- Aprimorar os recursos.
- Acessar estatísticas de desempenho que fornecem resultados para a entrega de notificações do WhatsApp.
- Aumentar a possibilidade de conectar um chatbot para atender às respostas de seus usuários.
INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO
Instalação
Clique no botão “Install” (Instalar) no marketplace.
Configuração
Você precisa saber os seguintes dados para configurar o Sunshine Conversations:
- ID do aplicativo: Identificador do aplicativo Sunshine Conversations.
- Token do aplicativo: o token do aplicativo é gerado a partir de duas chaves (id, secret) que serão fornecidas pela Sunshine Conversations. Use este link e siga as instruções para obter o JWT.
- ID de integração do WhatsApp: identificador da integração do WhatsApp no Sunshine Conversations.
- Espaço de nome do WhatsApp: Identificador fornecido pela Sunshine Conversations por e-mail quando a integração do canal do WhatsApp é criada para poder enviar notificações usando modelos.
ONDE VOCÊ PODE OBTER AS INFORMAÇÕES PARA CONFIGURAR O SUNSHINE CONVERSATIONS CAMPAIGNS LITE?
Você pode encontrar a App ID, a Key ID e a Secret ID na Zendesk Admin Center no seguinte caminho:
- Apps and integrations > Conversation API:
Com a Key ID e a Secret ID você pode seguir as instruções deste link para criar o App Token.
Você pode encontrar a WhatsApp Integration ID na Zendesk Admin Center no seguinte caminho:
- Channels > Messaging > WhatsApp Service e procure a string final no URL.
Você pode encontrar o WhatsApp Namespace em sua conta Facebook Business ou perguntar ao seu departamento de defesa da SunCo Owned WABA.
COMO USAR O SUNSHINE CONVERSATIONS CAMPAIGNS LITE
Depois de configurar o Sunshine Conversations Campaigns Lite, você verá uma lista dos modelos aprovados do WhatsApp:
Ao selecionar um modelo do WhatsApp, todos os elementos do modelo são exibidos. Os elementos podem ser cabeçalho, corpo, parâmetros, rodapé e botões.
As opções para enviar essa notificação do WhatsApp podem ser individuais ou múltiplas.
Se você escolher a notificação individual, terá de definir o número de telefone de destino e as variáveis a serem definidas em cada parâmetro do modelo:
Por outro lado, se você escolher notificação múltipla por CSV, terá de carregar um arquivo CSV contendo os números de telefone de destino e as variáveis dos parâmetros se o modelo estiver configurado com parâmetros.
No exemplo, temos um modelo com um parâmetro, portanto, o arquivo CSV deve ter a seguinte estrutura:
– Primeira linha: o nome das colunas (Phone, Param1, Param2, ParamN).
– Linhas seguintes: o conteúdo de cada coluna.
OBSERVAÇÃO: esse arquivo pode ser criado usando um software de planilha eletrônica ou fazendo um arquivo de texto simples, mas salvo como um arquivo .CSV e os valores dentro dele, separados por vírgulas.
EXEMPLO DE UM ARQUIVO CSV.
Phone, Param1
+34608370934, 1234
+34608370935, 1235
+34608370936, 1236SUPORTE ADICIONAL
Se precisar de mais assistência, entre em contato com help@centribal.com